南砺市のお客様から「エアレジのプリンターが接続できない」とのこと

先日、「エアレジのプリンターが突然つながらなくなり、印刷ができない」とのご相談をいただきました。

現地で状況を確認したところ、プリンター本体や設定には問題が見当たらず、詳しく調査を行いましたところ、

プリンターへ電源と通信を供給しているPoE HUB（ハブ）が故障していることが判明しました。

後日新しいPoE HUBへ交換作業を実施。交換後はプリンターとの通信も正常に復旧し、

エアレジから問題なく印刷できるようになりました。

パソコンやプリンターのトラブルは、本体や設定だけでなく、ネットワーク機器の故障が原因となっている場合も少なくありません。

当店では、パソコンの修理や設定はもちろん、ネットワーク機器の点検・交換、店舗システムのトラブル対応も行っております。

「急に印刷できなくなった」「機器同士がつながらない」などのお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。