金沢市のお客様で「無線接続時にネットワークサーバーへ接続できない」とのこと

「LANケーブルを接続した有線環境ではネットワークサーバーにアクセスできるが、

無線LANに切り替えると接続できなくなる」というご相談をいただきました。

まずはネットワーク機器や無線LANの設定を確認し、通信状況の調査を実施しました。

詳しく診断を進めたところ、無線接続時のみセキュリティソフトのファイアウォール設定によって

通信が制限されていることが判明しました。そこで設定内容を見直し、適切な許可設定を行ったところ、

無線LAN環境からも問題なくネットワークサーバーへ接続できるようになりました。

ネットワークのトラブルは、ルーターやWi-Fi機器だけでなく、セキュリティ設定が原因となっているケースも少なくありません。

特に有線では利用できるのに無線では利用できない場合は、設定上の制限が関係していることがあります。

当店では、パソコンの修理や設定だけでなく、ネットワーク環境の構築・診断、セキュリティ設定の見直しまで

幅広く対応しております。ネットワークや共有フォルダの接続でお困りの際は、お気軽にご相談ください。